Chez Ediware, en sa qualité de responsable du traitement au sens du règlement européen n°2016-679 du 27 avril 2016 et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après, ensemble, la « règlementation »), nous nous engageons à protéger au mieux les informations vous concernant et à respecter les réglementations européennes et françaises applicables.
La protection des données à caractère personnel, au cœur de nos préoccupations, est une condition majeure de la confiance que nous accordent nos visiteurs et utilisateurs.
Champ d'application
Cette politique a pour objectif de vous expliquer la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel sur le site emailing.fr (ci-après le « Site »).
Elle s'applique à tout traitement effectué par Ediware sur des données à caractère personnel de visiteurs, utilisateurs et prospects.
Elle vise à vous informer, conformément à la règlementation, sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations personnelles fournies par le biais de notre Site.
Collecte des données à caractère personnel
Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement.
En utilisant notre Site, notamment en acceptant l'installation de cookies ou en utilisant nos formulaires, vous pouvez être amenés à nous transmettre des données personnelles telles que :
- Pour le formulaire de contact : votre nom, votre adresse email, votre message.
- Pour le téléchargement de ressources (modèles d'emails, checklists) : votre adresse email professionnelle.
- Pour l'inscription à la newsletter : votre adresse email.
- Pour notre prospection commerciale : nom de société, votre nom, votre téléphone professionnel, votre email de contact.
Comment collectons-nous vos données ?
Nous sommes susceptibles de collecter vos données à différents moments de votre relation avec nous et en particulier lorsque :
- Vous visitez nos pages qui peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs.
- Vous remplissez un formulaire de contact ou de téléchargement.
- Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Lorsque certaines de vos données nous sont indispensables pour répondre à votre demande, nous vous le signalons lors de la collecte (généralement avec un astérisque).
Traitement de vos données
Un traitement est une opération ou un ensemble d'opérations effectuées à l'aide de procédés automatisés ou non et appliqués à des données à caractère personnel.
Nous traitons vos données pour un usage licite et légitime. Il est justifié soit par l'exécution d'un contrat, votre consentement, le respect d'une ou plusieurs obligations légales, ou notre intérêt légitime ou celui d'un tiers.
Nos traitements reposent sur plusieurs bases juridiques :
- Réalisation d'opérations de prospection commerciale : ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à promouvoir nos prestations. Vous avez été informé de cette finalité, vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous ne conservons pas ces informations plus de deux (2) ans après notre dernier échange avec vous.
- Réponse à vos demandes d'informations et de prise de contact : ce traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles ou à la poursuite de notre intérêt légitime à communiquer avec vous en répondant à une demande de votre part.
- Envoi de ressources téléchargées et newsletters : ce traitement est fondé sur votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Gestion du Site et opérations techniques : ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à améliorer les fonctionnalités du Site et votre navigation (analyse de données, tests, statistiques).
Destinataires des données à caractère personnel
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à faire appel à des prestataires ou des fournisseurs, auxquels nous sommes susceptibles de donner accès à ou de transmettre des données, mais pour les seuls besoins liés à la réalisation de leur mission et conformément à nos accords avec eux.
Certains de ces partenaires sont des sous-traitants au regard du RGPD car ils réalisent ces traitements pour notre compte. Nous nous assurons par contrat qu'ils agissent uniquement sous nos instructions et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Prestations informatiques nécessaires au bon fonctionnement du Site (gestion de bases de données, hébergement, stockage, maintenance).
- Prestations d'hébergement situées en France nécessaires pour le stockage de vos données.
Conformément aux dispositions législatives en vigueur, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire habilitée par la loi qui en ferait la demande.
Durée de conservation
Nous nous assurons que vos données personnelles ne soient pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables :
- Demandes de contact : conservées jusqu'à traitement complet de votre demande, puis archivées 3 ans.
- Téléchargement de ressources : conservées 2 ans après le téléchargement ou jusqu'à votre désabonnement.
- Abonnement newsletter : conservées jusqu'à votre désabonnement.
- Prospection commerciale : conservées jusqu'au dernier contact ou 2 ans maximum sans échange.
- Données de navigation (cookies) : conservées 13 mois maximum.
En cas de procédures judiciaires ou administratives, vos données seront conservées pour la durée nécessaire à la résolution de celles-ci.
Transfert hors Union européenne
Nous ne transmettons pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne.
Protection des données
Nous nous assurons que vos données sont traitées de manière à garantir un niveau approprié de sécurité par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles.
Ediware s'inscrit dans une démarche de « Privacy by Design ». Lors de tout traitement de données à caractère personnel, nous prenons en compte la protection des données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au traitement considéré.
Vos droits
Au titre de la protection de vos données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'opposition
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication des données personnelles après votre mort
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL) dans l'hypothèse où nous ne parviendrions pas à répondre convenablement à vos demandes
Ces droits peuvent être exercés à tout moment, sous certaines conditions. Nous ferons notre possible pour accéder à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois, selon l'article 12 du RGPD.
Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits par courrier ou par email adressé à :
Ediware – Délégué à la Protection des Données
46B avenue du Maine, 75015 Paris
Email : dpo@ediware.net
Afin d'assurer le traitement rapide et correct de vos demandes, les informations suivantes sont nécessaires : nom, prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone. Dans certains cas (droit d'accès, droit à la portabilité), notamment afin de vous protéger contre une usurpation d'identité et de vérifier le bien-fondé de votre requête, vous devrez joindre une copie d'un justificatif d'identité.
Mises à jour de la politique
Notre politique de protection des données à caractère personnel peut être modifiée et mise à jour à tout moment. En cas de modification, la politique révisée sera mise en ligne sur le Site avec mention de la dernière date de mise à jour.
Politique de gestion des cookies
Dans le cadre de l'utilisation du site emailing.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal par le navigateur. Les cookies permettent, pendant leur durée de validité ou d'enregistrement, d'identifier votre terminal lors de ses prochaines visites.
Nous utilisons le système TARTEAUCITRON pour la gestion des cookies sur notre site. Ce système est préconisé par la CNIL et réglé par défaut.
Certains cookies sont indispensables pour naviguer sur le Site de manière sécurisée. D'autres cookies sont utilisés afin d'améliorer votre expérience utilisateur et permettent de vous présenter des contenus pertinents.
Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
C'est un fichier texte déposé sur un terminal lors de la visite du Site ou de la consultation d'une publicité. Un cookie a notamment pour but de collecter des informations relatives à la navigation de l'utilisateur sur le Site et d'adresser des services et contenus personnalisés.
Identification des cookies
Il existe différents types de cookies :
Cookies propriétaires et cookies tiers : un cookie est dit « propriétaire » s'il est installé par le site web que vous consultez. Un cookie est dit « tiers » s'il est installé par un domaine autre que celui du site (par exemple, un service d'analyse ou de publicité).
Cookies de session : ils permettent de suivre les actions d'un utilisateur le temps d'une session de navigation. Une fois le navigateur fermé, tous les cookies de session sont supprimés.
Cookies persistants : ils restent sur votre appareil après la fermeture de la session et sont activés chaque fois que vous consultez le site qui les a générés.
Les types de cookies utilisés et leurs finalités
Cookies techniques strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site. Ils permettent d'utiliser les principales fonctionnalités (navigation, accès aux espaces sécurisés). Sans ces cookies, vous ne pouvez pas utiliser le Site normalement. Ces cookies requièrent uniquement une information de l'utilisateur pour être déposés et n'autorisent aucun suivi comportemental ou d'identification.
Cookies de mesure d'audience : ces cookies aident à établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation des divers éléments du Site (rubriques et contenus visités, parcours). Ils permettent d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site.
Cookies de publicité : ces cookies permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de votre navigation sur le Site afin notamment de limiter le nombre d'affichages, de mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire, ou d'adapter les publicités en fonction de vos préférences, si vous en avez préalablement accepté la possibilité.
Cookies de partage de réseaux sociaux : ces cookies permettent de partager des contenus à travers les réseaux sociaux. Les cookies de réseaux sociaux sont gérés par l'éditeur du réseau social. Vous êtes invité à prendre connaissance de la politique de gestion des cookies des réseaux sociaux sur les sites concernés.
Comment gérer les cookies ?
Lors de votre première connexion, vous êtes informé que des cookies peuvent être déposés via le Site. Vous pouvez gérer le dépôt des cookies de la manière suivante :
- Le dépôt des cookies techniques strictement nécessaires est activé par défaut et ne peut être désactivé, ces cookies étant indispensables au fonctionnement du Site.
- Vous pouvez désactiver ou activer l'implantation des cookies soumis au recueil de votre consentement (cookies de mesure d'audience, cookies de publicité, etc.) via le bandeau d'information, et modifier vos choix à tout moment.
Grâce au paramétrage du navigateur, il est également possible à tout moment, simplement et gratuitement, de choisir d'accepter ou non l'enregistrement des cookies à l'exception des cookies nécessaires à la navigation. La configuration de chaque navigateur est différente et est généralement décrite dans le menu d'aide.
Le consentement que vous donnez est valable pour une durée de treize (13) mois maximum à compter du premier dépôt dans l'équipement de votre terminal.
Si vous désactivez l'enregistrement de cookies dans votre terminal ou votre navigateur, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous êtes informé que votre navigation et votre expérience sur le Site pourraient être différentes des autres utilisateurs ayant activé les cookies (contenus non personnalisés).
Le cas échéant, Ediware décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant de votre refus de cookies.
Pour plus d'information à ce sujet, nous vous invitons à vous rendre sur le site internet de la CNIL.