Mon parcours
Ediware, on l'a lancée à deux en 2002. À l'époque, envoyer une campagne quand on n'était pas une grosse structure relevait du parcours du combattant. Les outils coûtaient cher et il fallait un informaticien sous la main pour s'en servir. J'ai tenu la direction technique pendant douze ans. Je suis passé à la direction générale en 2014.
Ma formation est celle d'un ingénieur en informatique, l'ISEP. Sur ce métier, ça sert plus qu'on ne l'imagine. Beaucoup de gens abordent la délivrabilité comme une affaire de marketing. Elle n'en est pas une. La délivrabilité, c'est la capacité d'un message à tomber dans la boîte de réception plutôt qu'au fond des spams, et tout se joue sur des mécaniques d'infrastructure. SPF, DKIM, DMARC, la réputation de l'IP d'envoi, la façon dont on traite les adresses qui rebondissent. Rien de tout ça n'est du ressort d'un rédacteur, et c'est pourtant là que la plupart des campagnes se cassent la figure.
Si vous débutez, rassurez-vous, on ne vous demandera rien de tout ça. Ce site existe précisément pour expliquer ce qui compte sans partir du principe que le vocabulaire vous est déjà familier.
Plus de 4 000 entreprises sont passées entre nos mains depuis. Des TPE qui expédiaient leur toute première newsletter, des grands comptes qui poussent des millions de messages par mois, et à peu près tout ce qu'il y a entre les deux. Quand je décris une erreur dans les pages de ce site, ce n'est jamais théorique. Je l'ai vue se reproduire, souvent, chez des profils très différents.
Quelques missions
Quatre projets menés chez Ediware. Je les ai choisis parce qu'ils n'ont pas grand-chose à voir entre eux.
Newsletters à destination des parents et des étudiants des campus. Conseil et accompagnement pour l'amélioration des performances des campagnes.
Mise à disposition de bases de données emailing B2B et d'une solution d'envoi email-marketing en ligne.
Conception et envoi des campagnes emailing et SMS vers les adhérents de la MSA.
Mise à disposition de notre plateforme pour la diffusion des messages du Grand Lyon à ses abonnés particuliers et entreprises. Formation du personnel et accompagnement opérationnel.
Publications et interventions
- Plateformes emailing : comment les nouvelles exigences de délivrabilité redistribuent les cartes Webmarketing & co'm
- Tendances de l'email marketing SNCD, Syndicat national de la communication directe (PDF)
- Intervenant expert, webinars marketing Webikeo
- Références clients EMB Europe
Pourquoi ce site
À force de répondre aux mêmes questions, on finit par se dire qu'il manque quelque chose. En français, presque tous les guides d'emailing s'adressent à des gens qui en ont déjà fait. Celui qui n'a jamais envoyé une seule campagne, lui, reste sur le carreau. Emailing.fr est parti de là.
Les articles du blog, c'est moi qui les écris. La page à propos détaille la société qui édite le site, et si vous voulez attaquer par le commencement, allez voir qu'est-ce que l'emailing.