L'objet d'un email, c'est votre unique chance de convaincre le destinataire d'ouvrir. En quelques mots, vous devez capter son attention dans une boîte de réception saturée. Un bon objet peut doubler votre taux d'ouverture. Un mauvais objet condamne votre message à l'oubli.
Ce guide vous donne les techniques qui fonctionnent, avec des exemples concrets pour chaque situation.
Les 5 règles de base d'un bon objet
Avant les techniques avancées, maîtrisez les fondamentaux. Ces règles s'appliquent à tous les emails, quels que soient le secteur et l'objectif.
Soyez court
Moins de 50 caractères pour être visible en entier sur mobile. Les objets courts performent mieux.
Soyez clair
Le lecteur doit comprendre en une seconde ce que contient l'email. Pas de mystère inutile.
Personnalisez
Un prénom ou une référence au contexte du destinataire augmente significativement les ouvertures.
Évitez les mots spam
GRATUIT, URGENT, majuscules abusives : ces signaux déclenchent les filtres anti-spam.
Tenez vos promesses
L'objet doit refléter le contenu. Un objet accrocheur suivi d'un email décevant génère des désabonnements.
10 techniques qui fonctionnent
Voici les leviers les plus efficaces pour rédiger des objets qui incitent à l'ouverture. Variez-les selon vos campagnes.
Poser une question engage le lecteur. Elle crée une boucle ouverte que le cerveau veut naturellement fermer en cherchant la réponse.
Les chiffres attirent l'œil et donnent de la crédibilité. Ils promettent un contenu concret et mesurable.
Créer un sentiment d'urgence pousse à l'action immédiate. Attention à ne pas en abuser, sinon l'effet s'émousse.
Laisser planer un mystère donne envie d'en savoir plus. Mais attention : le contenu doit satisfaire cette curiosité.
Annoncer clairement ce que le lecteur va gagner. Simple, efficace, sans détour.
Utiliser le prénom ou une référence au contexte du destinataire crée un lien immédiat.
Écrire comme on parle rend l'email plus humain. Évitez le style corporate froid.
Donner au lecteur le sentiment d'être privilégié. Fonctionne bien pour les offres et les avant-premières.
Nommer le problème que vit le lecteur capte son attention. Il se sent compris.
Rebondir sur un événement récent ou une tendance du moment. Pertinence et timing.
30 exemples d'objets par secteur
- « Marc, une question sur votre stratégie commerciale »
- « 3 indicateurs que vous ne suivez peut-être pas »
- « Comment [concurrent] a doublé ses leads en 6 mois »
- « Votre audit gratuit est prêt »
- « Suite à notre échange sur LinkedIn »
- « Ce que vos équipes commerciales devraient savoir »
- « Retour d'expérience : notre client [secteur] »
- « On peut faire mieux que votre solution actuelle »
- « Disponible pour un call de 15 min cette semaine ? »
- « Le secret des entreprises qui recrutent bien »
- « Nouvelle fonctionnalité : vous allez aimer »
- « Votre essai gratuit se termine dans 3 jours »
- « Comment tirer le max de [Produit] »
- « Mise à jour importante de votre compte »
- « 5 intégrations que vous n'utilisez pas encore »
- « Votre tableau de bord du mois »
- « Ce que nos utilisateurs nous demandent le plus »
- « Automatisez cette tâche en 2 clics »
- « Webinaire : les bonnes pratiques [Produit] »
- « Vous n'avez pas fini votre configuration »
- « La compétence que tout manager devrait maîtriser »
- « Dernières places pour la session de mars »
- « Votre certificat vous attend »
- « Ce que j'aurais aimé savoir il y a 10 ans »
- « Le programme détaillé de la formation »
- « Témoignage : comment Julie a changé de poste »
- « Replay disponible : notre conférence sur [sujet] »
- « Une ressource gratuite pour votre équipe »
- « Les 3 erreurs des managers débutants »
- « Prêt à passer au niveau supérieur ? »
Les mots à éviter absolument
Certains mots et pratiques déclenchent les filtres anti-spam ou rebutent les lecteurs. Évitez-les.
Le préheader : c'est le texte qui s'affiche après l'objet dans la boîte de réception. Il complète l'objet et donne une raison supplémentaire d'ouvrir. Ne le négligez pas. Un bon préheader peut faire la différence.
Comment tester vos objets
L'A/B test est la méthode la plus fiable pour savoir ce qui fonctionne avec votre audience. Le principe est simple.
Comment procéder :
- Rédigez deux versions différentes de votre objet
- Envoyez chaque version à un échantillon de votre liste (10-20% chacun)
- Mesurez le taux d'ouverture après quelques heures
- Envoyez la version gagnante au reste de la liste
La plupart des plateformes emailing proposent cette fonctionnalité en natif. Utilisez-la systématiquement pour vos campagnes importantes.
Ce qu'il faut tester :
- La longueur : court vs. développé
- Le ton : formel vs. conversationnel
- La technique : question vs. affirmation
- La personnalisation : avec prénom vs. sans
- L'urgence : avec deadline vs. sans
Ne testez qu'une variable à la fois. Si vous changez la longueur ET le ton, vous ne saurez pas lequel a fait la différence. Testez méthodiquement, une variable après l'autre.
Un bon objet ne suffit pas
L'objet fait ouvrir l'email. Mais si votre message n'arrive jamais en boîte de réception, l'objet le plus brillant ne sert à rien. La délivrabilité est l'autre moitié de l'équation.
Une liste email propre, une authentification correcte, un contenu équilibré : autant de facteurs qui déterminent si votre email atteint sa destination. Si vos taux d'ouverture sont anormalement bas malgré de bons objets, le problème est probablement ailleurs.
Vos emails arrivent-ils en boîte de réception ?
Découvrez les 10 causes qui envoient vos emails en spam et comment les éviter.
Éviter le spamQuestions fréquentes
Quelle est la longueur idéale d'un objet d'email ?
Visez entre 30 et 50 caractères. Au-delà, l'objet sera tronqué sur mobile. Les objets les plus courts affichent souvent de meilleurs taux d'ouverture.
Faut-il utiliser des emojis dans l'objet ?
Les emojis peuvent augmenter le taux d'ouverture en attirant l'attention, mais tout dépend de votre audience. En B-to-B, restez sobre. En B2C, un emoji bien choisi peut faire la différence. Testez avec votre propre liste.
Comment éviter les mots spam dans l'objet ?
Évitez les termes comme GRATUIT, URGENT, Offre exceptionnelle, ou les majuscules abusives. Ces mots déclenchent les filtres anti-spam et réduisent votre délivrabilité.
C'est quoi un A/B test sur l'objet ?
Un A/B test consiste à envoyer deux versions différentes de l'objet à deux échantillons de votre liste, puis à mesurer laquelle génère le plus d'ouvertures. La version gagnante est ensuite envoyée au reste de la liste.